Hilton
Kosten für die Bargeldbearbeitung auf ein Minimum reduziert
Wie automatisierte Bargeldbearbeitung dem Hilton Airport Hotel in Zürich Einsparungen ermöglichte.
Geschäftsziele
- Optimierung der Cash-Management-Prozesse und Senkung der damit verbundenen Kosten im Hilton Zürich Airport
Herausforderungen
- Bargeldhandling wurde zu kostspielig, obwohl die meisten Zahlungen per Kreditkarte getätigt wurden.
Lösungen
- Mit Sesami SafeRecycling RS6 wurde die Bargeldbearbeitung rationalisiert und die Prozesse für das Personal vereinfacht.
Resultate
Weniger Kosten für Geldtransporte
Das Bargeld wird nun recycelt, und da die Abholroutinen für Geldtransporte optimiert wurden, konnten die Kosten gesenkt werden.
Optimierte Arbeitskosten
Durch automatisierte Prozesse ließen sich die Kosten für die Bargeldbearbeitung auf ein Minimum reduzieren
Sofortige Unterstützung
Auf diese Weise wird sichergestellt, dass eventuelle Probleme oder Fragen sofort geklärt werden, so dass sich die Kunden mit dem Gerät vertraut machen und mögliche anfängliche Probleme umgehend beheben können.
Hintergrund
Hilton ist eines der weltweit größten und am schnellsten wachsenden Unternehmen im Gastgewerbe und verfügt über 14 Marken in 106 Ländern und 5.300 Hotels weltweit.
Als Conrad Hilton 1925 das erste Hotel eröffnete, das den Namen Hilton trug, hatte er das Ziel, das beste Hotel in Texas zu betreiben. Dank seines Engagements, seiner Führungsstärke und Innovationskraft ist Hilton heute eine der angesehensten Hotelmarken der Welt.
Hilton betreibt zwei große Hotels in der Schweiz – das Hilton Zürich Airport und das Hilton Garden Inn Davos.
Das Hilton Zürich Airport liegt fünf Minuten vom internationalen Flughafen Zürich und 15 Minuten vom Stadtzentrum entfernt.
„Sesami hat nicht nur Kosteneinsparungen, sondern auch einen hervorragenden Service geliefert.“
Die Lösung
The Sesami Safe Recycling RS6 has streamlined cash handling and simplified processes for staff. Cash is now recycled and thanks to the optimisation of CIT pick-up routines, costs have been reduced.
The introduction of the Recycling Solution has also removed the need for a full-time cash handling position, which was crucial to securing a strong return on investment. Through automated processes, the expenses related to cash handling have been reduced to a minimum.
One important aspect of the Sesami solution has been the service – which in this case has led to a high level of customer satisfaction. For this type of recycling unit, a dedicated technician is automatically assigned to installation for one week. In this way, any issues or questions can be dealt with on the spot, allowing the customer to get to know the machine and overcome any teething problems.
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