Meander Medical Center
Schnelles, sicheres und effizientes Cash-Management
Wie der niederländische Gesundheitsdienstleister Meander seine gesamte Bargeldverarbeitung optimierte
Geschäftsziele
- Vereinfachung des Cash-Managements an allen Standorten.
- Rationalisierung der Prozesse zur Bargeldbearbeitung und Steigerung der betrieblichen Effizienz
Herausforderungen
- Verwaltung von Bargeldzahlungen der Patienten und Besucher in den Apotheken, gastronomischen Einrichtungen und Parkhäusern des Krankenhauses
Lösungen
- SafeRecycler von Sesami, eine Backoffice-Lösung für das Recycling von Banknoten und Münzen.
Resultate
Verfügbarkeit 24/7
Flexible Arbeitszeiten sind kein Problem mehr — denn die Sesami-Lösung steht rund um die Uhr zur Verfügung, um Wechselgeld auszugeben und Einzahlungen entgegenzunehmen.
Kostensenkungen
Die Abhängigkeit von Geldtransporten wurde verringert, was deutliche Kosteneinsparungen ermöglichte.
Vereinfachte Berichterstattung
Einfach zu erstellende Kassenberichte geben einen klaren Überblick über alle Transaktionen und verbessern die Transparenz und Nachverfolgbarkeit in allen Abteilungen.
Hintergrund
Das Meander Medical Center ist ein führender klinischer Gesundheitsdienstleister, bei dem über 3.000 Fachkräfte und 200 medizinische Spezialisten beschäftigt sind. Es betreibt Krankenhäuser in den Niederlanden und ist Gesundheitsversorger für rund 320.000 Einwohner. Elsevier, ein Anbieter medizinischer Daten, wählte Meander in seinem Bericht 2015 zu einem der besten Krankenhäuser in den Niederlanden.
In Amersfoort verfügt das Meander Medical Center über eine moderne Gesundheitseinrichtung, die mehrfach für ihren Behandlungsansatz ausgezeichnet wurde. Dieser kombiniert die Unterbringung in Einzelzimmern, Privatsphäre für die Patienten, natürliches Licht und die Nähe zu Grünflächen.
Die Herausforderung
Kontinuierliche Verbesserung steht im Zentrum der Betriebsphilosophie von Meander. Daher ist das Krankenhaus immer auf der Suche nach Möglichkeiten, seine Prozesse zu rationalisieren.
Der Betrieb der Gesundheitseinrichtung in Amersfoort erfordert ein erstaunlich umfangreiches Cash-Management. Die Verwaltung von Bargeldzahlungen von Patienten und Besuchern in den Apotheken, gastronomischen Einrichtungen und Parkhäusern des Krankenhauses ist für einen Gesundheitsdienstleister zwar nicht die oberste Priorität, belastet aber die Ressourcen und ist mit Kosten verbunden.
Das Meander Medical Center benötigte eine Lösung, welche die Prozesse der Bargeldbearbeitung im gesamten Krankenhaus vereinfacht und ein schnelles, sicheres und effizientes Cash-Management-System schafft.
„Der Sesami Cash-Recycler bildet ein wichtiges Bindeglied in unserem Cash-Management-Prozess, und solange es Bargeldzahlungen gibt, ist dies für uns eine effiziente Arbeitsweise.“
Die Lösung
Seit 2013 nutzt das Krankenhaus für das Cash-Management eine Backoffice-Lösung zum Recycling von Banknoten und Münzen.
Alle Abteilungen, die mit Bargeld zu tun haben, sind zentral miteinander verbunden. Das Bargeld, das täglich in den Apotheken, Parkhäusern und gastronomischen Bereichen eingenommen wird, wird an einer einzigen Stelle verarbeitet.
Morgens gibt der Cash-Recycler automatisch den gewählten Mix von Stückelungen für jede Kasse aus, und am Ende des Tages wird die gesamte Geldkassette in das Gerät gegeben.
Eingezahltes Bargeld wird vom Gerät recycelt und erneut verwendet, um das Wechselgeld der Kassen für den nächsten Tag vorzubereiten.
„Früher gingen die Banknoten und Münzen durch viele verschiedene Hände, und die Abläufe am Ende des Tages wurden von nur einer Person kontrolliert. Das war ineffizient und unsicher. Flexible Arbeitszeiten in unseren Abteilungen sind jetzt kein Problem mehr, denn der Cash-Recycler ist rund um die Uhr verfügbar und kann jederzeit Wechselgeld ausgeben und Einzahlungen entgegennehmen.“
„Da das Geld in unseren Einrichtungen zirkuliert und jetzt wiederverwendet wird, kaufen wir weniger Bargeld von den Geldtransportdiensten, was die Kosten deutlich senkt. Und da die Transportdienste bei der Abholung nur eine begrenzte Anzahl von Aufgaben durchführen müssen, verbringen sie nur wenige Minuten bei uns vor Ort.“
„Geldmanagement ist nicht der primäre Fokus von Gesundheitseinrichtungen, daher ist es ein Vorteil, dass die Verkaufsstation uns viel Arbeit abnimmt und die Sicherheit erhöht. Darüber hinaus lassen sich sehr einfach Kassenberichte erstellen, aus denen hervorgeht, wie viele Transaktionen in einem bestimmten Zeitraum durchgeführt wurden und von wem.
„Kürzlich hatten wir Besuch von zwei Buchhaltern, die sagten, wir hätten eine sehr gute Kassenführung – was ich persönlich als Kompliment verstehe!“
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