Shell Nederland
Deposit-Systeme von Tidel sparen Kosten ein und steigern Rentabilität
Intelligente Safes von Tidel mit SC Advance Banknotenprüfern ermöglichen Shell Nederland Verkoopmaatschappij eine höhere Effizienz
Geschäftsziele
Manuell oder automatisch? Diese Frage stellt sich nicht nur beim Autokauf. Einzelhändler haben heute mehr Möglichkeiten als je zuvor, wenn es darum geht, die beste Methode zur Bargeldverwaltung zu finden — und genau wie viele Autofahrer entscheiden auch sie sich für Automatik.
Herausforderungen
- Mehr als 25 % der Kunden zahlen in bar.
- Manuelles Bargeldhandling führte zu einem hohen Zeit- und Personalaufwand.
- Manager vor Ort verbrachten bis zu 20 Stunden pro Woche mit dem Zählen von Bargeld.
- Intelligente Deposit-Systeme verbesserten die Effizienz und reduzierten den Bedarf an manueller Arbeit.
Lösungen
- Intelligente Deposit-Systeme, die auch als elektronische Tresore für den Einzelhandel bezeichnet werden, helfen Unternehmen beim effizienten Cash-Management zwischen Verkaufsstelle und Bank.
- Sie steigern die Produktivität des Personals, verbessern die Sicherheit, optimieren den Cashflow und senken die Gesamtkosten.
- SNV ist nur einer von vielen Einzelhändlern, die sich für intelligente Deposit-Systeme entschieden haben, um das Cash-Management zu verbessern und die Rentabilität zu steigern.
Resultate
Koordinierte Anstrengung
Da das Cash-Management Auswirkungen auf Betrieb, Finanzverwaltung und Sicherheit hat, sind zur Umsetzung eines effizienten Programms koordinierte Anstrengungen erforderlich, an denen mehrere Abteilungen beteiligt sind.
Umfassende Mitwirkung
SNV bezog Manager und Mitarbeiter verschiedener Standorte mit ein, um das richtige Produkt und die richtige Lieferkette zu wählen und eine effektive Cash-Management-Lösung zu gewährleisten.
Hintergrund
Ein sechsmonatiges Pilotprojekt an vier Standorten stellte sicher, dass mit einem effizienteren Prozess alle geplanten Einsparungen realisiert werden konnten. Die intelligenten Deposit-Systeme von Tidel wurden anschließend schnell auch an den übrigen SNV-Standorten eingeführt. Alle Systeme wurden innerhalb von nur sechs Wochen installiert und in Betrieb genommen. „Die Angestellten können jetzt Bargeld am Verkaufsort in den intelligenten Tresor einwerfen und müssen es nie wieder anfassen“, so Giltay. „Wenn die Tresore voll sind, holt unser Geldtransportdienstleister das Geld ab und bringt es zur Bank.“ Um einen umfassenden Cash-Management-Prozess erfolgreich zu implementieren, konzentrierte sich SNV auf den Aufbau der richtigen Infrastruktur.
Diese umfasst intelligente Tresore mit Banknotenprüfern, elektronischer Datenübertragung und Geldtransport. Die Wahl fiel auf die Sentinel-Reihe von Tidel, um den Prozess einzuleiten und den Mitarbeitern eine bequeme und schnelle Möglichkeit zu bieten, Bargeld einzuzahlen und das benötigte Wechselgeld zu erhalten. „Der Wechsel zu intelligenten Tresoren war für Shell Nederland Verkoopmaatschappij im Vergleich zu herkömmlichen Tresoren ein echter Gewinn“,
sagte Godfried Hendriks, Verkaufsleiter bei Tidel. „Die Investition zahlt sich enorm aus, mit einer beeindruckenden Investitionsrendite. Ein intelligentes Tresor-Programm bringt gleich mehrere Verbesserungen mit sich. Einige sind quantifizierbar, wie z. B. die Kosten für Geldtransporte und die Arbeit, die mit der Bargeldbearbeitung verbunden ist. Andere Faktoren wie Kundenservice, Schrumpfungen und Mitarbeiterzufriedenheit, sind ebenfalls Teil des Programms. Unabhängig davon, wie die Rendite berechnet wird: Die Vorteile summieren sich wirklich.“
Die Herausforderung
„Ein wichtiger Aspekt in unserem Entscheidungsprozess war es, dass die tatsächlichen Nutzer von der Lösung überzeugt waren“, erklärte Giltay. „Nach einer gründlichen Prüfung haben wir uns schließlich für den Tidel-Tresor entschieden — nichts anderes war damit vergleichbar. Er war besonders für unsere größeren Standorte perfekt geeignet, die große Bargeldvolumen verarbeiten.
Die Lösung
Der Sentinel BCND (Münz- und Banknotenspender) von Tidel ist ein dualer Tresor für Münzen und Banknoten, der es SNV ermöglicht, Bargeld einzuwerfen und auch Wechselgeld für Kunden zu erhalten. Damit wird der Zeitaufwand für die Bargeldbearbeitung minimiert.
Die Einlagen werden sicher im Tresor und nicht in einer offenen Kasse verwahrt, was die Reduzierung des Schwunds erleichtert, das Risiko von Raubüberfällen verringert und damit die Mitarbeiter schützt. Zwei SC Advance-Banknotenprüfer validieren die Echtheit der Geldscheine, weisen gefälschte Banknoten zurück und führen genau Buch über die eingezahlten Geldbeträge. Mit diesem Verfahren werden Kassendifferenzen und die Notwendigkeit eines Abgleichs praktisch komplett eliminiert.
Kundenvorteile
- Die Zeit, die für die Bargeldbearbeitung aufgewendet werden muss, entspricht Millionen von Euro an jährlichen Einnahmen
- Sie Beseitigung ineffizienter Prozesse setzt Geld frei
- Verkürzte Wartezeiten am Front-End
- Manager verbringen weniger Zeit im Zählraum
- Verbesserte Bindung zwischen Mitarbeitern und Kunden und Upselling
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