Wenty Leagues
Bargeldbearbeitung schneller, sicherer und präziser gemacht
Eine kontinuierliche Beziehung zu den Kunden ist der Schlüssel, um ihnen einen lebenslangen Wert zu bieten.
Geschäftsziele
Bargeldprozesse effizienter, sicherer und präziser gestalten.
Herausforderungen
- Manueller Umgang mit großen Bargeldbeträgen, was zeitaufwendig und gefährlich war.
Lösungen
- Zusammenarbeit mit Sesami bei der Installation einer Reihe von RS8- und R8-Cash-Recyclern in ihrem Backoffice.
Resultate
Halbierung der Bearbeitungszeiten
Wenty Leagues spart viele Stunden bei Abgleich und Bilanzierung ein
Modernste Software zur Bargeldüberwachung
Echtzeit-Berichterstattung, Prüfprotokolle, vollständiger Überblick über den Bargeldkreislauf
Verbesserte Sicherheit
Geringeres Diebstahl- und Verlustrisiko dank zertifiziertem Tresor
Die Herausforderung
Das hohe Bargeldvolumen, das täglich in das Unternehmen floss und weitgehend manuell verwaltet wurde, machte die Bargeldbearbeitung bei Wenty Leagues zeitaufwändig und unsicher. In Verbindung mit einer umfassenden Renovierung seines Standorts wollte Wenty seine Bargeldprozesse effizienter, sicherer und präziser machen.
„Wir bearbeiten große Mengen an Bargeld und eine große Anzahl täglicher Transaktionen in unserem gesamten Unternehmen. Daher ist es für uns so wichtig, unser Geld zu sichern“, sagt Stuart Jamieson, Chief Operations Officer bei Wenty Leagues. „Operative Effizienz ist hier wirklich entscheidend – sie ist der Schlüssel in unserem Geschäft und auch ein wichtiger Teil meiner Arbeit.“
"To have these reports available to me, the visibility that I can tap into anything – it's so easy for me to do that. It's not piles and piles of paperwork – it gives me the tools to assist the patrons and the staff. That makes my life so much simpler."
Die Lösung
In Zusammenarbeit mit Gunnebo Cash Management hat Wenty Leagues jetzt eine Reihe von RS8- und R8-Cash-Recyclern im Backoffice installiert, die verwendet werden, um den Cashflow ihrer Spielautomaten zu verwalten und den Wechselschalter zu versorgen. Zudem nutzen sie Cash-Recycler auch an ihren Kassen.
RS8-Cash-Recycler haben eine Kapazität von 16.400 Banknoten und 27.000 Münzen (in australischer Währung) und eine Zählgeschwindigkeit von 10 Banknoten oder 12 Münzen pro Sekunde. Dank der Schnelligkeit und Genauigkeit, die diese Geräte bieten, kann Wenty Leagues die Einnahmen in einem Bruchteil der Zeit abgleichen und abrechnen, die früher für manuelle Prozesse benötigt wurde.
Modernste Software zur Bargeldüberwachung
Alle Geräte zur Bargeldbearbeitung werden mit der Sesami Enterprise Software integriert – eine webbasierte Plattform, die speziell für das Management und die Kontrolle von Bargeldprozessen entwickelt wurde. Diese Software bietet Wenty Leagues Funktionen wie Echtzeitberichterstattung, Prüfprotokolle, einen vollständigen Überblick über den Bargeldkreislauf, Fernzugriff, Cash-Back noch am selben Tag, CIT-Integration und Optimierung des Cash-Managements.
Im Lauf der Zeit hat Seami diese Lösung gemeinsam mit dem operativen Team von Wenty Leagues an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst.
Kundenvorteile
Durch die Implementierung der Sesami Cash-Recycler spart Wenty Leagues viele Stunden beim Abgleich und Tagesabschluss, wobei die Abrechnungszeiten um die Hälfte reduziert wurden. Dank Echtzeit-Berichterstattung und Tracking-Funktionen gehören Kassendifferenzen der Vergangenheit an, was auch den Verwaltungsaufwand im Backoffice verringert. Und da das Bargeld jetzt in einem zertifizierten Tresor verwahrt wird, hat sich das Risiko von Diebstahl und Verlusten verringert.
„Wir haben volles Vertrauen in das Geld, das diese Automaten durchläuft, und in die Richtigkeit der Zahlen“, erklärt Kathie Bell, Finanzverwalterin und Leiterin des Tresorraums bei Wenty Leagues. „Wenn ich ein Problem habe, kann ich einfach nach hinten gehen und es überprüfen.“
„Diese Berichte zur Verfügung zu haben, die Transparenz, mit der ich alles abrufen kann – alles geht ganz einfach. Wir haben nicht stapelweise Papierkram – dafür aber die richtigen Werkzeuge, um Kunden und Personal zu unterstützen. Das macht mir das Leben so viel einfacher.“
Das Ergebnis einer langjährigen Beziehung
„Wenty Leagues arbeitet schon seit 2015 mit Gunnebo zusammen“, erklärt COO Stuart Jamieson. „Auf diese Beziehung sind wir sehr stolz und freuen uns darauf, sie im Lauf der Zeit und in der Zukunft noch weiter auszubauen.“
Sesami ist der Ansicht, dass es nicht nur darauf ankommt, über die Technologie zu verfügen, sondern auch den Veränderungsprozess zu verstehen, den die Einführung dieser Technologie erfordert. Deshalb ist eine kontinuierliche Beziehung zu den Kunden der Schlüssel, um ihnen einen lebenslangen Wert zu bieten."
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