Shell
Adiós a las diferencias de efectivo y menos tareas administrativas
Cómo la gestión cerrada del efectivo mejoró la seguridad y la eficacia del manejo de efectivo
Objetivos empresariales
Aumentar la seguridad y la eficacia en el manejo de efectivo en sus gasolineras
Mitigar el riesgo de hurtos y agilizar la gestión del efectivo.
Retos
- Se necesitaba aumentar la seguridad del personal y mejorar la eficacia en el manejo de efectivo.
- Vulnerabilidad ante hurtos, lo que provocaba pérdidas económicas e impacto psicológico en el personal.
Soluciones
- SafePay de Sesami, sistema cerrado de gestión del efectivo para minoristas.
Resultados
Refuerzo de la seguridad
El sistema ayuda a Shell a aumentar la seguridad y la eficacia de su proceso de manejo de efectivo.
Recepción positiva
El personal del centro se ha mostrado muy positivo hacia la iniciativa, demostrando un fuerte apoyo al nuevo sistema.
Hito importante
Se trata de un hito importante para Shell en términos de aumento de la seguridad.
Contexto
Shell es una compañía energética mundial con conocimientos en la exploración, producción, refinamiento y comercialización de petróleo y gas natural y la fabricación y comercialización de productos químicos.
La compañía opera en más de 70 países, produce unos 3,7 millones de barriles equivalentes de petróleo al día y cuenta con más de 44.000 estaciones de servicio en todo el mundo. Esto no solo la convierte en la mayor compañía energética del mundo, sino también en una de las mayores organizaciones globales por ingresos.
Reto
Shell Dinamarca necesitaba un sistema de gestión de efectivo para sus estaciones de servicio que no solo aumentase la seguridad para su personal, sino que también proporcionase eficiencia en el ciclo del efectivo.
Durante años, las estaciones de servicio han sido el objetivo de robos que no solo tienen las evidentes consecuencias financieras, sino que también afectan psicológicamente a los empleados.
Un robo puede ser una experiencia violenta que deja a los empleados con cicatrices mentales duraderas. Por eso, es difícil reclutar empleados nuevos para estaciones de servicio donde no pueda garantizarse su seguridad.
«El sistema nos está ayudando a aumentar la seguridad y la eficiencia de nuestro proceso de gestión del efectivo. El personal del centro ha valorado la iniciativa muy positivamente. Esto es un hito importante para Shell en términos de aumentar la seguridad.»
Maria Beck-Tange,
directora de establecimientos, Shell Dinamarca
Solución
Shell escogió SafePay, el sistema de ciclo cerrado de efectivo de Sesami para el punto de venta.
Con SafePay, el efectivo se mantiene seguro y resguardado desde el momento en el que se entrega al cajero hasta que es gestionado en los centros de las ETF.
Una vez el efectivo se ha depositado en Safepay en el punto de venta, el personal ya no tiene acceso a él, por lo que los ladrones se marchan siempre con las manos vacías. Una señalización clara en la entrada de la estación de servicio es otro elemento disuasorio.
SafePay proporciona a cada estación de servicio un control total sobre su flujo de efectivo y autentifica automáticamente el efectivo con el que se paga.
Beneficios para el cliente
Sin el manejo manual del efectivo, se ha conseguido un entorno laboral más seguro. El personal se siente más seguro y tiene más tiempo para emplearlo en otras tareas.
Además, los procesos de gestión de efectivo se han agilizado y se han eliminado completamente las diferencias de efectivo, conduciendo a una reducción de tareas administrativas en la oficina interna.
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