Hilton
Frais de gestion des espèces réduits au minimum
Comment la gestion automatisée des espèces a permis à l’hôtel Hilton Airport de Zurich de réaliser des économies
Objectifs d'affaires
Optimiser les processus de gestion des espèces et réduire les coûts associés à l'aéroport Hilton de Zurich.
Défis
- La manipulation de l’argent liquide est devenue trop coûteuse, malgré une majorité de paiements par carte de crédit.
Solutions
- Sesami SafeRecycling RS6 a simplifié la gestion des espèces et les processus pour le personnel.
Résultats
Réduction des coûts de transport de fonds
L'argent est désormais recyclé et grâce à l'optimisation des routines de collecte par les transporteurs de fonds, les coûts ont été réduits.
Optimisation des coûts de main-d’œuvre
Grâce à des processus automatisés, les dépenses liées à la manipulation des espèces ont été réduites au minimum.
Assistance immédiate
Cette approche garantit que tout problème ou question est traité sur place, permettant aux clients de se familiariser avec la machine et de résoudre rapidement tout problème initial.
Contexte
Avec 14 marques présentes dans 106 pays et plus de 5 300 hôtels dans le monde, Hilton est l’une des sociétés d'hôtellerie les plus importantes et les plus dynamiques.
Lorsque Conrad Hilton a ouvert le premier hôtel à porter le nom de Hilton en 1925, son but était de gérer le meilleur hôtel du Texas. Résultat de son engagement, de son aptitude à diriger et de ses innovations : Hilton est l’une des marques hôtelières les plus renommées du monde.
Hilton possède deux grands hôtels en Suisse : le Hilton de l’aéroport de Zurich et le Hilton Garden Inn de Davos.
Le Hilton de l’aéroport de Zurich se trouve à cinq minutes de l’aéroport international de Zurich et à 15 minutes du centre-ville.
"Sesami ne vous permet pas uniquement de faire des économies, mais également de bénéficier d'un service de qualité."
La solution
Le SafeRecycling RS6 a permis de rationaliser la manipulation des espèces et a simplifié les processus pour le personnel. À présent, les espèces sont recyclées et, grâce à l’optimisation des routines de collecte par les transporteurs de fonds, les coûts ont été réduits.
L’introduction de cette station pour la vente au détail a également rendu inutile un poste à temps complet pour la manipulation des espèces, ce qui était important pour assurer un bon retour sur investissement. Via des processus automatisés, les dépenses liées à la manipulation des espèces ont été réduites au minimum.
L'un des aspects importants de cette solution Sesami était le service, qui, dans le cas présent, a entraîné un degré élevé de satisfaction du client. Pour ce type d'unité de recyclage, un technicien dédié est désigné automatiquement pendant une semaine pour procéder à l'installation. De cette manière, tout problème et toute question peuvent être traités sur place, ce qui permet au client de se familiariser avec la machine et de surmonter tout éventuel problème de démarrage.
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