Abercrombie & Fitch
Abercrombie & Fitch semplifica la gestione del contante in negozio
Ridurre i furti e altre forme di "ammanchi", migliorare la sicurezza dei dipendenti e creare efficienze operative nel negozio
Obiettivi aziendali
Cercando di ridurre i furti e altre forme di "ammanchi", Abercrombie & Fitch voleva anche migliorare la sicurezza dei dipendenti e le efficienze operative in negozio. L’azienda è passata a un sistema di gestione del contante "smart safe" sicuro e connesso, grazie al quale i dipendenti impiegano meno tempo per gestire i depositi di contante e più tempo ad assistere i clienti.
Sfide
- Semplificare le operazioni del negozio
- Facilitare le validazioni delle riconciliazioni
- Utilizzare soluzioni di gestione del contante intelligenti
- Consolidare soluzioni e partnership con le banche per rendere più omogenee le operazioni in tutta l’azienda
- Snellire le procedure di apertura e chiusura nei vari locali
Soluzioni
- Il sistema Tidel Serie 4 ha generato efficienze finanziarie e operative notevoli.
- I dati sulle vendite inviati dal sistema POS di A&F e i dati di cassa inviati dalle smart safe confluiscono nel sistema di riconciliazione delle vendite per riconciliare il POS con i depositi.
- Ogni smart safe raccoglie dati quali ordini di monete, incassi, rapporti sulle transazioni, rapporti di fine giornata, rapporti sui contenuti attuali e i numeri di identificazione univoci del personale del negozio che accede al sistema.
- I revisori delle vendite e il personale addetto alla prevenzione delle perdite hanno accesso a centinaia di rapporti, comprese le informazioni su ordini di contante e transazioni.
Risultati
Riduzione dei furti
L'aggiornamento di Abercrombie & Fitch a un sistema di gestione intelligente del contante ha ridotto i furti e le differenze inventariali, migliorando la sicurezza generale e l'efficienza operativa.
Efficienza operativa
Il sistema Tidel S4 ha semplificato le operazioni del negozio A&F integrando la reportistica in tempo reale e la gestione automatizzata del contante, con un notevole risparmio di ore di lavoro e una semplificazione dei processi.
Sicurezza migliorata
La sicurezza dei dipendenti è migliorata perché il nuovo sistema ha eliminato la necessità di recarsi in banca, consentendo loro di concentrarsi maggiormente sul servizio clienti e meno sui compiti di gestione del contante.
Contesto
Prima di implementare il sistema di gestione del contante smart safe, Abercrombie & Fitch ha dovuto affrontare problemi di furti, differenze inventariali e processi complessi di gestione del contante. L'azienda si affidava a diversi fornitori di casseforti e partner bancari, con conseguente incoerenza delle operazioni nei negozi e aumento dei costi di manodopera. I dipendenti passavano molto tempo a gestire i depositi di contante e a recarsi in banca, distogliendo la loro attenzione dal servizio clienti e comportando rischi per la sicurezza. Era evidente la necessità di una soluzione di gestione del contante più snella, efficiente e sicura per migliorare l'efficienza operativa e assicurare una migliore gestione finanziaria.
Problema
Abercrombie & Fitch voleva un sistema di gestione del contante per semplificare le operazioni del negozio e facilitare le convalide di riconciliazione. Prima della partnership esclusiva con Tidel e Huntington Bank, A&F stava lavorando con diversi fornitori di casseforti e partner bancari.
“... abbiamo un modello più coerente che ogni negozio riceve. Non abbiamo istruzioni diverse che vanno a diversi negozi. Questo ci permette di essere più efficienti nei processi di apertura e chiusura”, ha commentato Sam Bosson, direttore senior delle operazioni contabili di A&F.
“Oltre a dare un grande impulso al team di prevenzione delle perdite di A&F, il sistema Tidel Serie 4 ha creato notevoli efficienze finanziarie e operative. Sia le informazioni sulle vendite provenienti dal sistema del punto vendita di A&F che quelle provenienti dalle casseforti intelligenti confluiscono nel sistema di riconciliazione delle vendite. Le controlliamo e riconciliamo il POS con i depositi. Funziona molto bene”.
Soluzione
“Semplifica le operazioni dei nostri negozi”, spiega Bosson, ”in modo da avere un modello più coerente che ogni negozio riceve. Non abbiamo istruzioni diverse che arrivano a diversi negozi. Questo ci permette di essere più efficienti nei processi di apertura e chiusura”.
Poiché le casseforti sono integrate con funzionalità di reporting in tempo reale con la banca, A&F riceve l'accredito dei depositi alla fine di ogni giornata lavorativa, anche se il denaro potrebbe non essere ancora stato trasferito fisicamente, rendendo il capitale circolante rapidamente accessibile per l'uso.
“Oltre a dare un grande impulso al team di prevenzione delle perdite di A&F, il sistema Tidel Serie 4 ha creato significative efficienze finanziarie e operative.
Sia le informazioni sulle vendite provenienti dal sistema del punto vendita di A&F che quelle provenienti dalle casseforti intelligenti confluiscono nel sistema di riconciliazione delle vendite. “Lo esaminiamo e riconciliamo il POS con i depositi”, dice Bosson. “Funziona molto bene”.
I revisori delle vendite e il personale addetto alla prevenzione delle perdite possono accedere a centinaia di rapporti, comprese le informazioni sugli ordini di contanti e sulle transazioni. Da questo database, i revisori delle vendite e il personale addetto alla prevenzione delle perdite di A&F possono accedere a centinaia di informazioni raccolte da ogni cassaforte, tra cui gli ordini di monete, gli incassi, i rapporti sulle transazioni, i rapporti di fine giornata, i rapporti sui contenuti attuali e i numeri di identificazione univoci del personale del negozio che accede al sistema”.
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