Bouwmaat (Amsterdam Area)
Ritorno dell'investimento in 12 mesi
Come il ricircolo del contante ha migliorato la sicurezza e l’efficienza con un ROI evidente
Obiettivi aziendali
Migliorare la sicurezza e l'efficienza nella gestione del contante.
Ridurre il carico di risorse e migliorare la sicurezza per i clienti e il personale.
Sfide
- Gestione di notevoli quantità di contante, con un serio rischio per la sicurezza.
- Ingenti risorse richieste per gestire il contante, a cui due dipendenti dedicavano fino a 30 ore alla settimana.
Soluzioni
- Sesami SafeRecycler
Risultati
Gestione contante efficiente
Sesami Cash Management migliora l'efficienza e la sicurezza del ciclo di cassa, contribuendo a ridurre i costi della gestione del contante.
Sicurezza migliorata
Con la soluzione di ricircolo del contante, la sicurezza di clienti e personale è migliorata in modo significativo. Il rischio di furto è stato ridotto al minimo, creando un ambiente più sicuro nei negozi.
Efficienza operativa
La soluzione ha sostituito i laboriosi processi precedenti, riducendo le ore che i dipendenti dedicano alla gestione del contante. In tal modo, i dipendenti possono concentrarsi su altre attività importanti, migliorando l'efficienza operativa globale.
Contesto
Bouwmaat è un grossista olandese di hardware destinato ad impresari di piccoli edifici attivi in progetti di piccoli restauri, manutenzione e costruzione.
Ha aperto il suo primo punto-vendita nel 1986 ed oggi annovera quattro partner in franchising, che gestiscono 46 siti in tutti i Paesi Bassi. Bouwmaat ha in deposito stocks di una completa serie di materiali e attrezzi di costruzione.
Problema
Harko Ebbens gestisce cinque punti-vendita in franchising di Bouwmaat nell’area di Amsterdam. I suoi negozi trattano fino a 2.500 clienti alla settimana e il denaro contante è ancora una forma comune di pagamento.
Il fatto di avere del denaro contante in loco comporta un rischio per la sicurezza e i punti-vendita di Harko hanno già vissuto diversi incidenti, costringendolo ad aumentare il livello di sicurezza per i clienti e per il personale.
In più, il trattamento di grandi quantità di denaro contante richiede risorse umane. Adottando un principio di controllo a quattro occhi per il deposito e la contazione di prelievi significa occupare il tempo di due dipendenti del negozio ed esigere da uno dei due di assumersi la responsabilità del trattamento del denaro contante.
In ogni punto-vendita, sono necessarie circa 30 ore alla settimana per contare, verificare, depositare e cambiare il denaro contante dei registratori di cassa.
"In un anno, la SafeRecycling ha già recuperato in risparmi l’equivalente di quanto è costata."
Soluzione
Harko ha introdotto la SafeRecycling di Sesami – una soluzione di back-office per il riciclo di banconote e monete – presso il più grande dei suoi punti-vendita Bouwmaat.
Il vecchio principio di controllo a quattr’occhi non è stato più necessario fin da subito, riducendo così notevolmente le ore trascorse dal dipendente addetto alla contazione del denaro contante.
Prima di scegliere la SafeRecycling, una cassaforte commerciale per la gestione del denaro contante è stata messa insieme, sottolineando i possibili risparmi e costi iniziali.
La SafeRecycling è stata introdotta in due fasi. In primo luogo, una procedura per il deposito di denaro contante e l’emissione di nuovi fondi cassa, così che, attraverso una formazione tenuta da Sesami, il personale è stato in grado di lavorare in modo indipendente nel back-office. In secondo luogo, sono stati perfezionati il depositi di denaro contante e gli ordini di nuovo contante.
“Quando si opera con denaro contante, la massima priorità è la sicurezza per i clienti e per il personale. Da quando abbiamo iniziato ad usare la SafeRecycling, la sicurezza è cresciuta in modo notevole.”
“Ora i dipendenti ricevono il loro fondo cassa giornaliero per i loro registratori di cassa, il denaro per il cambio e lo richiudono alla fine della giornata. Entro cinque minuti sono fuori e posso concentrarmi su altre attività.”
“Siamo spesso pagati con banconote e ciò significa che dovevamo ordinare grandi quantità di monete. Un cassiere automatizzato nel back-office permette così di ridurre moltissimo i costi. In un anno, la SafeRecycling ha già recuperato in risparmi l’equivalente di quanto è costata. Dopo sei mesi, abbiamo ordinato un’altra macchina per una seconda filiale.”
“Noi ora ordiniamo meno denaro, proprio come Sesami ci ha menzionato essere uno dei vantaggi. Abbiamo scelto la sicurezza e ne abbiamo guadagnato in efficienza. L’utilità, il comfort di utilizzo e la funzionalità della Saferecycling sono elementi molto importanti per la nostra soddisfazione.”
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