Sonic Automotive
Sonic Automotive aumenta gli utili con le smart safe Tidel Serie 4
Investire in una smart safe Tidel può ridurre i costi e aumentare la redditività, come è successo a Sonic Automotive.
Obiettivi aziendali
Standardizzare un modello di deposito del contante più snello.
Sfide
- Era inefficiente e poco sicuro affidare i depositi giornalieri in banca ai dipendenti.
- Passaggio ai prelievi con portavalori locali per aumentare la sicurezza.
- Difficoltà a preparare i depositi in tempo e gestire più servizi e più banche.
- Costi elevati e penali per i ritardi riducevano la redditività.
Soluzioni
- La soluzione Loomis SafePoint offre la valutazione del locale, l'installazione, il trasporto con portavalori, la gestione in tempo reale tramite Loomis Direct, l'aggiornamento remoto del software, la garanzia contro le perdite e l’accredito provvisorio.
- Sonic ha introdotto in 103 punti vendita la Smart Safe Tidel Serie 4, dotata di due validatori di banconote sfuse, una cassetta da 1.200 banconote, una cassaforte a deposito, un touch screen a colori da 7”, uno sportello per la manutenzione del validatore e una CPU principale accessibile.
Risultati
Installazione riuscita
L’installazione ha fatto seguito a un programma pilota di due mesi, durante il quale ogni negozio ha ricevuto una cassaforte e alcuni ne hanno ordinata una seconda in seguito.
Maggiore visibilità
Grazie al pannello di controllo di Loomis Direct, Sonic ora ha una panoramica di tutte le casseforti e un quadro giornaliero dei depositi di ogni negozio, migliorando la supervisione e la gestione.
Meno costi
L'implementazione delle smart safe ha ridotto la frequenza dei prelievi con portavalori, dalle fermate giornaliere in ogni sede a una fermata ogni dieci giorni circa, tagliando le spese.
Contesto
Sonic Automotive è uno dei maggiori rivenditori di auto in America. Con sede a Charlotte, NC, ha più di 115 sedi in 13 Stati. Azienda Fortune 500, Sonic rappresenta oltre 20 marchi automobilistici, come Lexus, Mercedes-Benz, BMW, Honda, Toyota, Chevrolet e Ford.
Sonic affonda le sue radici in O. Bruton Smith. Il signor Smith amava le auto e ripararle, così aprì una concessionaria di successo a Charlotte. In seguito, si espanse fino a raggiungere 20 concessionari, che servirono come base per l'attuale azienda. Sonic offre un'ampia gamma di servizi, tra cui la vendita di automobili, autocarri leggeri e pezzi di ricambio. Offre inoltre servizi di manutenzione, garanzia, verniciatura e riparazione delle collisioni.
Problema
Costoso e scomodo
Qualche anno fa, il processo di gestione del contante di Sonic presentava delle lacune. Sebbene i negozi avessero delle linee guida per la gestione del contante, non avevano un metodo standardizzato per depositarlo. Spesso i depositi giornalieri venivano affidati a un dipendente di fiducia perché li consegnasse in banca. Questo sistema non era né sicuro né efficiente. Per aumentare la sicurezza, Sonic è passata al ritiro di auto blindate locali. Questo approccio migliorò la sicurezza, ma presentava comunque degli svantaggi per i negozi.
Innanzitutto, c'era l'inconveniente di dover preparare il deposito in tempo per l'arrivo del furgone blindato. Poi c'erano le pratiche burocratiche, i registri e il caos che comportava l'utilizzo di diversi servizi di furgoni blindati e banche per soddisfare le esigenze di oltre 100 negozi.
“Le auto blindate erano più sicure del nostro modello precedente”, afferma Jeff King, Direttore Acquisti di Sonic. “Ma erano anche costose e scomode. Inoltre, il sistema era difficile da gestire. Utilizzavamo diversi servizi di auto blindate in tutti i nostri punti vendita, con strutture tariffarie diverse”.
Tenere traccia di tutto questo faceva lievitare le spese generali. Dopo aver fatto i compiti a casa, abbiamo deciso di installare delle casseforti intelligenti”, racconta Rina Patel, Treasury Manager di Sonic. “Abbiamo confrontato le unità di diversi fornitori. Ma la cassaforte intelligente Tidel Serie 4, parte integrante della soluzione Safe Point di Loomis, ci ha dato tutto quello che volevamo e anche di più”.
Il principale svantaggio di questo modello, tuttavia, era il costo. Avere auto blindate che si fermano in oltre 100 negozi ogni giorno, sei giorni alla settimana, si è rivelato un impegno costoso. Se a questo si aggiungono le spese di mora - addebitate al minuto - che i servizi di auto blindate applicavano se i negozi erano in ritardo nel consegnare i depositi, si ottiene una soluzione piuttosto costosa, che ha intaccato seriamente la redditività di Sonic.
“Le casseforti intelligenti hanno avuto un impatto minimo sulla routine del negozio”, afferma Patel. Inoltre, i concessionari hanno ottenuto una maggiore protezione contro le banconote false”. Loomis è così sicura della tecnologia della cassaforte intelligente che garantisce il denaro una volta depositato. Così nessuno deve preoccuparsi di ritrovarsi con banconote contraffatte. Inoltre, grazie all'implementazione di questa soluzione, siamo riusciti a consolidare i nostri rapporti con le banche e i veicoli blindati, passando da diversi partner a due. Per noi si è trattato di un'enorme riduzione delle spese”.
Soluzione
Un'unica fonte
La soluzione Loomis SafePoint è un'unica fonte per la valutazione del sito, l'installazione e l'assistenza. Fornisce un trasporto blindato, un centro di controllo di gestione in tempo reale (Loomis Direct), funzionalità remote per l'aggiornamento del software e della configurazione e una garanzia che protegge i depositi da perdite, rapine e furti. Ma soprattutto, fornisce un credito provvisorio registrato in banca per i contanti depositati nella cassaforte.
Sonic ha distribuito le casseforti intelligenti in 103 negozi. Questo lancio iniziale ha utilizzato la cassaforte intelligente Serie 4 di Tidel. Questa cassaforte è dotata di due validatori di banconote, un cassetto standard (1200 banconote) e un caveau alla base. La Serie 4 è inoltre dotata di uno schermo a colori da 7 pollici con funzionalità touch screen avanzate, di uno sportello di manutenzione del validatore per eliminare gli inceppamenti delle banconote e di una CPU principale e un alimentatore accessibili dalla console, che rendono le chiamate di assistenza più rapide, sicure e meno costose.
“Con la soluzione smart safe, il contante depositato è quasi irrilevante perché otteniamo un credito provvisorio”, spiega King. “Questo, a sua volta, ci ha permesso di ridurre significativamente i ritiri dei nostri furgoni blindati. Invece di farli fermare ogni giorno in ogni sede, ora li facciamo fermare una volta ogni dieci giorni circa, riducendo drasticamente le spese. Inoltre, sappiamo esattamente quanto contante abbiamo in un momento”, aggiunge.
Il lancio ha seguito da vicino un programma pilota di due mesi. All'inizio ogni negozio ha ricevuto una cassaforte, ma alcuni ne hanno ordinata una seconda in seguito. Grazie al cruscotto di Loomis Direct, Sonic ha ora una visione dall'alto di tutte le casseforti e una visione giornaliera dei depositi di ogni negozio.
Vantaggi per i clienti
Nessuna interruzione di rilievo
Le casseforti intelligenti non hanno comportato grosse interruzioni nelle operazioni del negozio. Per la direzione, ha eliminato il deposito giornaliero, le spese di mora, i viaggi in banca e le pratiche burocratiche. Per i dipendenti del negozio, ha semplificato la gestione del contante. Ora, quando un cliente paga una fattura, il dipendente Sonic e il cliente vanno insieme alla cassaforte intelligente. Dopo che il dipendente deposita il denaro, la cassaforte genera due ricevute. Una va al cliente. L'altra va a Sonic.
Un'operazione finanziariamente sensata
L'installazione delle casseforti intelligenti ha colmato le lacune del sistema di gestione del contante di Sonic. Oltre a semplificare il modo in cui Sonic gestiva il contante, ha aumentato la sicurezza, la precisione e ha eliminato i grattacapi legati alla gestione di diversi servizi di autoblindo e banche. Ma soprattutto, ha ridotto le spese dell'azienda e aumentato la redditività.
“Quando abbiamo iniziato a studiare le casseforti intelligenti, ho pensato che l'investimento iniziale in denaro non avrebbe avuto senso dal punto di vista finanziario”, racconta King. “Non credevo che avremmo potuto risparmiare sul prezzo di oltre 100 casseforti e sul trasporto con un furgone blindato. Ma dopo aver fatto i conti, ci siamo resi conto che non c'era dubbio che avremmo dovuto installare le casseforti in tutte le nostre concessionarie”.
I numeri, dice King, hanno dimostrato che le casseforti non solo si sarebbero ripagate da sole nel giro di cinque anni, ma avrebbero anche ridotto del 35% i costi di utilizzo delle auto blindate. Ma soprattutto, è emerso che i risparmi sarebbero aumentati ancora di più dopo 5 anni, perché il prezzo di acquisto delle casseforti sarebbe stato realizzato, creando un flusso di redditività difficilmente eguagliabile.
Sonic tornerebbe mai al vecchio modo di gestire il contante?
“Non riesco a immaginare un ritorno al modello precedente”, afferma King. “Non c'è motivo di farlo. Non dobbiamo occuparci di più servizi di auto blindate, banche, coperture assicurative, termini di responsabilità e tariffe. Con la soluzione attuale è tutto più facile da gestire”. Patel ha aggiunto: “È anche più sicuro, più preciso e più conveniente per tutti”.
Oggi, il sistema di gestione del contante di Sonic è sotto controllo grazie a Loomis e alle casseforti intelligenti della serie 4 Tidel. Hanno aumentato la sicurezza, la produttività e la redditività, riducendo i costi e semplificando la gestione del contante. In parole povere, le casseforti permetteranno a Sonic di mantenere il posto di guida finché il contante resterà il re.
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