Shell
Differenze di cassa eliminate e meno amministrazione di back-office
Come la gestione del contante a ciclo chiuso ha migliorato la sicurezza e l'efficienza
Obiettivi aziendali
Migliorare la sicurezza e l'efficienza nella gestione del contante nelle stazioni di servizio.
Ridurre il rischio di rapine e semplificare la gestione del contante.
Sfide
- Necessità di migliorare la sicurezza del personale e l’efficienza nella gestione del contante.
- Vulnerabile alle rapine, che determinavano perdite finanziarie e stress psicologico sul personale.
Soluzioni
- Sesami SafePay, sistema di gestione del contante a ciclo chiuso per rivenditori.
Risultati
Maggiore sicurezza
Il sistema sta aiutando Shell ad aumentare la sicurezza e l'efficienza del processo di gestione del contante.
Accoglienza positiva
Il personale ha accolto molto positivamente l'iniziativa, dimostrando un forte sostegno al nuovo sistema.
Pietra miliare
Si tratta di un'importante pietra miliare per Shell in termini di aumento della sicurezza.
Contesto
Shell è un gruppo internazionale attivo nel settore dell’energia, con esperienza nei campi di esplorazione, produzione, raffinamento e distribuzione di petrolio e gas naturale, nonché nella produzione e nella distribuzione di sostanze chimiche.
Il gruppo ha stabilimenti in oltre 70 Paesi, produce circa 3,7 milioni di barili di petrolio equivalente al giorno e gestisce 44.000 stazioni di servizio nel mondo. Questo lo rende non solo uno dei gruppi globali più grandi al mondo, ma anche una delle compagnie di maggiore fatturato nel mondo.
Problema
La Shell in Danimarca necessitava di un sistema di gestione del contante per le sue stazioni di servizio, che avrebbe dovuto portare non solo maggiore sicurezza, ma anche fornire più efficienza nel ciclo dl contante.
Per anni, le stazioni di servizio sono state obiettivo di rapine, aspetto che non ha solo le ovvie conseguenze finanziarie, ma ha anche rappresentato un peso psicologico per il personale.
Una rapina può essere un’esperienza di violenza che lascia nel personale uno shock psicologico permanente. Ecco perché è difficile assumere nuovi dipendenti per le stazioni di servizio, dove la loro sicurezza non può essere garantita.
“Il sistema ci aiuta ad aumentare la sicurezza e l’efficienza dei nostri processi di trattamento del contante. Il personale del sito ha reagito molto positivamente all’iniziativa. Questa è un punto di svolta importante per Shell in termini di una maggiore sicurezza.”
Maria Beck-Tange,
Direttrice Retail, di Shell Danimarca
Soluzione
Shell ha così scelto SafePay, il sistema chiuso di gestione del denaro contante di Gunnebo per i dettaglianti.
Con SafePay, il contante è mantenuto al sicuro e non esposto, dal momento nel quale viene consegnato al cassiere, fino a quando arriva al centro di contazione di contante.
Una volta che il contante è stato depositato nel SafePay presso il punto-vendita, il personale non ha più accesso ad esso, quindi i rapinatori rimangono a mani vuote. Un’indicazione chiara all’esterno della stazione di servizio rappresenta un ulteriore deterrente.
SafePay fornisce ad ogni stazione di servizio il pieno controllo dell’intero flusso di contante ed autentica automaticamente il denaro contante usato per i pagamenti.
Vantaggi per i clienti
Non essendoci più la gestione manuale del contante, si è creato un ambiente di lavoro più sicuro. Il personale si sente più sicuro e ha molto più tempo per altre attività.
In più, i processi di trattamento del contante sono diventati più fluidi e le differenze di contante si sono azzerate, portando così ad una generale riduzione dei compiti amministrativi.
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