Hilton
Reducción al mínimo de los gastos de gestión del efectivo
Ahorro gracias a la gestión automatizada del efectivo en el hotel Hilton Airport de Zúrich
Objetivos empresariales
Optimizar los procesos de gestión del efectivo y reducir los costos asociados en el hotel Hilton Airport de Zúrich
Retos
- Manejar el efectivo pasó a ser demasiado caro a pesar de que la mayoría de los pagos se hacían con tarjeta de crédito.
Soluciones
- SafeRecycling RS6 de Sesami ha agilizado el manejo de efectivo y simplificado los procesos para el personal.
Resultados
Reducción de los costos de CIT
Ahora se recircula el efectivo y, gracias a la optimización de las rutinas de recogida de CIT, se han reducido los costos.
Optimización de los costos laborales
Gracias a la automatización de los procesos, los gastos relacionados con el manejo de efectivo se han reducido al mínimo.
Soporte inmediato
Este enfoque garantiza que cualquier problema o duda se resuelva en el acto, lo que permite a los clientes familiarizarse con la máquina y resolver rápidamente cualquier problema inicial.
Contexto
Hilton es una de las empresas hoteleras más grandes y de mayor crecimiento a nivel global, con 14 marcas en 106 países y más de 5.300 hoteles en todo el mundo.
Cuando Conrad Hilton abrió su primer hotel que llevaría el nombre de Hilton en 1925, aspiraba a gestionar el mejor hotel en Texas. Como resultado de su esfuerzo, liderazo e innovación, hoy Hilton es una de las marcas más respetadas en el mundo.
Hilton cuenta con dos grandes hoteles en Suiza: Hilton Zürich Airport e Hilton Garden Inn Davos.
El Hilton Zürich Airport está situado a cinco minutos del Aeropuerto Internacional de Zúrich y a 15 minutos del centro de la ciudad.
«Sesami no solo proporcionó un ahorro en costes, sino también un gran servicio»
Solución
El Sesami SafeRecycling RS6 ha agilizado el manejo del efectivo y simplificado los procesos para el personal. Ahora, el efectivo se recicla y, gracias a la optimización de las rutinas de recogida de las ETF, los costes se han reducido.
La introducción de la Retail Station también ha eliminado la necesidad de personal para la gestión de efectivo a tiempo completo, lo que era crucial para asegurar un retorno de inversión rápido. Mediante los procesos automatizados, los gastos relacionados con la gestión de efectivo se han reducido al mínimo.
Otro aspecto importante de la solución Sesami ha sido el servicio, que en este caso ha llevado a un mayor nivel de satisfacción del cliente. Para este tipo de unidad de reciclado, se asigna automáticamente un técnico dedicado a la instalación durante una semana. De este modo, puede solventarse cualquier problema o cuestión de inmediato, permitiendo al cliente conocer la máquina y superar cualquier problema inicial.
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