Sonic Automotive
Les coffres-forts intelligents Tidel nous font épargner et augmentent notre rentabilité
Investir dans un coffre-fort intelligent Tidel permet de réduire les coûts et d’augmenter la rentabilité, comme en témoigne Sonic Automotive.
Objectifs d'affaires
Passez à un modèle de dépôt d’espèces simplifié.
Défis
- Le personnel chargé des dépôts bancaires quotidiens était moins efficace et exposé à des risques.
- Passage à la collecte de fonds locale par des fourgons blindés pour renforcer la sécurité.
- Problèmes liés aux délais de préparation des dépôts et à la gestion simultanée de plusieurs services et banques.
- Des coûts importants et des frais de retard ont eu un impact sur la rentabilité.
Solutions
- La solution SafePoint de Loomis offre une évaluation du site, l'installation, le transport blindé, une gestion en temps réel via Loomis Direct, des mises à jour logicielles à distance, une garantie contre les pertes et un crédit provisoire.
- Sonic a déployé le coffre intelligent Series 4 de Tidel dans 103 magasins, doté de validateurs de billets multiples doubles, d'une cassette de 1200 billets, d'un coffre de stockage, d'un écran tactile couleur de 7 pouces, d'une porte de maintenance du validateur et d'un CPU principal accessible.
Résultats
Déploiement réussi
Le déploiement a fait suite à un programme pilote de deux mois, chaque magasin recevant un coffre-fort au départ et certains magasins en commandant un second plus tard.
Visibilité améliorée
Grâce au tableau de bord Loomis Direct, Sonic bénéficie désormais d’une vue descendante de tous les coffres-forts et d’une vue quotidienne des dépôts de chaque magasin, améliorant ainsi la surveillance et la gestion.
Économies de coûts
La mise en place des coffres intelligents a réduit la fréquence des collectes par les véhicules blindés, passant d'arrêts quotidiens à chaque emplacement à environ une fois tous les dix jours, ce qui a considérablement réduit les dépenses.
Contexte
Sonic Automotive est l'un des plus grands détaillants automobiles d'Amérique. Basée à Charlotte, en Caroline du Nord, elle possède plus de 115 sites dans 13 États. Entreprise figurant au classement Fortune 500, Sonic représente plus de 20 marques automobiles, telles que Lexus, Mercedes-Benz, BMW, Honda, Toyota, Chevrolet et Ford.
Les origines de Sonic remontent à O. Bruton Smith. M. Smith aimait les voitures et les réparait, c'est pourquoi il a ouvert une concession prospère à Charlotte. Plus tard, il s'est étendu à 20 concessions, ce qui a servi de base à l'entreprise actuelle. Sonic offre une large gamme de services, notamment la vente de voitures, de camionnettes et de pièces de rechange. Elle propose également des services d'entretien des véhicules, de garantie, de peinture et de réparation des collisions.
Le défi
Coûteux et peu pratique
Il y a quelques années, le processus de gestion des liquidités de Sonic présentait des lacunes. Si les magasins disposaient de directives sur la manipulation des espèces, ils ne disposaient pas d'une méthode normalisée pour les déposer. Souvent, les dépôts quotidiens étaient confiés à un employé de confiance qui les déposait à la banque. Ce système n'était ni sûr ni efficace. Pour renforcer la sécurité, Sonic a opté pour des ramassages locaux en voiture blindée. Cette approche a amélioré la sécurité, mais présente toujours des inconvénients pour les magasins.
Tout d'abord, il y avait l'inconvénient de devoir préparer le dépôt à temps pour l'arrivée du véhicule blindé. Ensuite, il y avait la paperasserie, la tenue de registres et le chaos associés à l'utilisation de plusieurs services de véhicules blindés et de banques pour répondre aux besoins de plus de 100 magasins.
« Les voitures blindées étaient plus sûres que notre modèle précédent », explique Jeff King, directeur des achats de Sonic. « Ils étaient également coûteux et peu pratiques. De plus, le système était difficile à gérer. Nous faisions appel à plusieurs services de véhicules blindés dans tous nos magasins, avec des structures tarifaires différentes. »
Le suivi de tout cela augmentait nos frais généraux. Après avoir fait nos recherches, nous avons décidé d'installer des coffres-forts intelligents », explique Rina Patel, responsable de la trésorerie de Sonic. « Nous avons comparé les appareils de plusieurs fournisseurs. Mais le coffre-fort intelligent Tidel Series 4, qui faisait partie intégrante de la solution Loomis Safe Point, nous a donné tout ce que nous voulions et plus encore.
Le principal inconvénient de ce modèle était toutefois son coût. Faire passer des véhicules blindés dans plus de 100 magasins par jour, six jours par semaine, s'est avéré être une entreprise coûteuse. Ajoutez à cela les frais de retard - facturés à la minute - que les services de véhicules blindés imposaient si les magasins tardaient à remettre les dépôts, et vous obtenez une solution plutôt coûteuse, qui a sérieusement entamé la rentabilité de Sonic.
« Avec la solution du coffre-fort intelligent, les espèces déposées n'ont presque plus d'importance car nous obtenons un crédit provisoire. Cela nous a permis de réduire considérablement le nombre d'enlèvements de véhicules blindés. »
La solution
Une source unique
La solution Loomis SafePoint est une source unique pour l'évaluation du site, l'installation et le service. Elle fournit un transport blindé, un centre de contrôle de gestion en temps réel (Loomis Direct), des capacités à distance pour les mises à jour du logiciel et de la configuration, et une garantie qui protège les dépôts contre la perte, le cambriolage et le vol. Plus important encore, il fournit un crédit provisoire à la banque pour les espèces déposées dans le coffre-fort.
Sonic a déployé les coffres-forts intelligents dans 103 magasins. Ce premier déploiement s'est appuyé sur le coffre-fort intelligent de la série 4 de Tidel. Il est équipé de deux valideurs de billets en vrac, d'une cassette standard (1200 billets) et d'un coffre-fort à sa base. La série 4 est également équipée d'un écran couleur de 7 pouces avec fonction tactile améliorée, d'une porte de maintenance du validateur pour éliminer les bourrages de billets, et d'une unité centrale et d'une alimentation électrique accessibles via la console, ce qui rend les appels de service plus rapides, plus sûrs et moins coûteux.
« Avec la solution du coffre-fort intelligent, les espèces déposées n'ont presque plus d'importance car nous obtenons un crédit provisoire », explique M. King. « Cela nous a permis de réduire considérablement le nombre d'enlèvements de véhicules blindés. Au lieu de les faire passer tous les jours sur chaque site, ils ne le font plus qu'une fois tous les dix jours environ, ce qui réduit considérablement les dépenses. De plus, nous savons exactement de combien d'argent nous disposons à tout moment », ajoute-t-il.
Le déploiement a suivi de près un programme pilote de deux mois. Chaque magasin a reçu un coffre-fort lors du déploiement, mais certains magasins en ont commandé un deuxième par la suite. Grâce au tableau de bord de Loomis Direct, Sonic dispose désormais d'une vue d'ensemble de tous les coffres-forts et d'une vue quotidienne des dépôts de chaque magasin.
Avantages pour le client
Pas de perturbations majeures
Les coffres-forts intelligents n'ont pas entraîné de perturbations majeures dans les activités du magasin. Pour la direction, ils ont éliminé les dépôts quotidiens, les pénalités de retard, les déplacements à la banque et la paperasserie. Pour les employés du magasin, la manipulation des espèces a été simplifiée. Désormais, lorsqu'un client règle une facture, l'employé de Sonic et le client se rendent ensemble au coffre-fort intelligent. Une fois que l'employé a déposé l'argent, le coffre-fort génère deux reçus. L'un va au client, l'autre à Sonic. L'autre va à Sonic.
Une solution financière sensée
Le déploiement des coffres-forts intelligents a comblé les lacunes du système de gestion de trésorerie de Sonic. En plus de simplifier la gestion des espèces, Sonic a renforcé la sécurité, amélioré la précision et éliminé les maux de tête liés à la gestion de plusieurs services de transport blindé et de banques. Plus important encore, il a permis de réduire les dépenses de l'entreprise et d'accroître sa rentabilité.
« Lorsque nous nous sommes intéressés pour la première fois aux coffres-forts intelligents, j'ai pensé que l'investissement initial en espèces n'aurait aucun sens sur le plan financier », explique M. King. « Je ne pensais pas que nous pourrions économiser de l'argent avec le prix de plus de 100 coffres-forts et le transport par véhicule blindé. Mais après avoir fait les comptes, nous avons réalisé que c'était une évidence de déployer les coffres dans toutes nos concessions. »
Selon M. King, les chiffres ont montré que les coffres-forts seraient non seulement amortis en cinq ans, mais qu'ils permettraient également de réduire de 35 % le coût de l'utilisation des véhicules blindés. Plus important encore, ils ont montré que les économies réalisées augmenteraient encore après cinq ans, car le prix d'achat des coffres-forts aurait été réalisé, créant ainsi un flux de rentabilité difficile à égaler.
Sonic reviendrait-il un jour à l'ancienne façon de gérer les espèces ?
« Je ne peux pas imaginer que nous revenions à notre ancien modèle », déclare King. « Il n'y a aucune raison de le faire. Nous n'avons pas à nous occuper de plusieurs services de véhicules blindés, de banques, de couvertures d'assurance, de conditions de responsabilité et de tarifs. Tout est plus facile à gérer avec la solution actuelle. » Et M. Patel d'ajouter : « C'est aussi plus sûr, plus précis et plus pratique pour tout le monde ».
Aujourd'hui, le système de gestion de trésorerie de Sonic est en contrôle de vitesse grâce à Loomis et aux coffres-forts intelligents de la série 4 de Tidel. Ils ont renforcé la sécurité, la productivité et la rentabilité, tout en réduisant les coûts et en simplifiant la gestion des espèces. En d'autres termes, les coffres-forts permettront à Sonic de rester aux commandes tant que l'argent liquide restera roi.
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