Wenty Leagues
Processi di gestione del contante più veloci, sicuri e precisi
Un rapporto continuativo con i clienti è fondamentale per offrire loro un lifetime value elevato.
Obiettivi aziendali
Rendere i processi di cassa più efficienti, sicuri e precisi.
Sfide
- Gestione manuale di grandi quantità di contante, lunga e poco sicura.
Soluzioni
- In collaborazione con Sesami ha installato diversi riciclatori di contante RS8 e R8 nel back-office.
Risultati
Tempi dimezzati
Wenty Leagues risparmia molte ore per la riconciliazione e il bilanciamento.
Software di monitoraggio del contante all'avanguardia
Reporting in tempo reale, percorsi di verifica e panoramica completa del ciclo di cassa
Maggiore sicurezza
Riduzione del rischio di furti e perdite con la cassaforte certificata
Problema
Con un elevato afflusso di denaro contante in entrata ogni giorno, gestito in gran parte manualmente, Wenty Leagues era soggetta a una procedura di gestione del contante che richiedeva tempo e non era sicura. In concomitanza con un'ampia ristrutturazione della sede, Wenty voleva rendere i processi di cassa più efficienti, più sicuri e più accurati.
“Gestiamo grandi volumi di denaro contante con molte transazioni giornaliere in tutta la nostra attività, quindi per noi è importante proteggere il nostro denaro”, afferma Stuart Jamieson, Chief Operations Officer di Wenty Leagues. “L'efficienza operativa è molto importante, è fondamentale per l'azienda ed è anche una parte fondamentale del mio ruolo”.
“Avere a disposizione questi rapporti, la visibilità di poter accedere a qualsiasi cosa, è così facile per me. Non si tratta di pile e pile di scartoffie: mi dà gli strumenti per assistere i clienti e il personale. Questo mi semplifica enormemente la vita”.
Soluzione
In collaborazione con Sesami Cash Management, Wenty Leagues ha installato nel back office una serie di riciclatori di contanti RS8 e R8, che utilizza per gestire il flusso di cassa delle slot machine e per rifornire il banco del cambio. Utilizza anche i riciclatori di contanti alle casse.
I riciclatori RS8 hanno una capacità di 16.400 banconote e 27.000 monete in valuta australiana, con una velocità di conteggio di 10 banconote al secondo e 12 monete al secondo. La velocità e l'accuratezza di queste macchine consentono a Wenty Leagues di riconciliare e bilanciare gli incassi in una frazione del tempo necessario per eseguire i processi manuali.
Software di monitoraggio del contante all'avanguardia
Tutte le unità di gestione del contante sono integrate con Sesami Enterprise Software, una piattaforma basata sul web progettata per gestire e controllare i processi di cassa. Questo software fornisce a Wenty Leagues funzionalità quali reportistica in tempo reale, percorsi di verifica, una panoramica completa del ciclo del contante, accesso remoto, cash-back in giornata, integrazione CIT e ottimizzazione della gestione del contante.
Sesami ha personalizzato questa soluzione nel tempo insieme al team operativo di Wenty Leagues per soddisfare le esigenze specifiche dell'azienda.
Vantaggi per i clienti
Grazie all'implementazione di Sesami Cash Recycler, Wenty Leagues sta risparmiando molte ore di riconciliazione e bilanciamento, e i tempi del processo di liquidazione sono stati dimezzati. Le funzioni di reporting e tracciamento in tempo reale eliminano le differenze di cassa, riducendo così il tempo dedicato all'amministrazione di back-office. Inoltre, poiché il contante è ora conservato in una cassaforte certificata, il rischio di furti e perdite è stato ridotto.
Kathie Bell, amministratore finanziario e supervisore della sala giochi di Wenty Leagues, spiega: “Siamo in grado di avere una tale fiducia nel denaro che passa attraverso queste macchine e che le cifre sono accurate”. “Se ho un problema, posso andare a controllare”.
“Avere a disposizione questi report, la visibilità che mi permette di accedere a qualsiasi cosa, è così facile per me. Non si tratta di pile e pile di scartoffie: mi dà gli strumenti per assistere i clienti e il personale. Questo semplifica molto la mia vita”.
Il risultato di una relazione a lungo termine
“Wenty Leagues ha un rapporto con Sesami dal 2015”, spiega Stuart Jamieson, COO. “È un rapporto di cui siamo molto orgogliosi e che intendiamo far crescere nel tempo e nel futuro”.
Sesami ritiene che sia altrettanto importante non solo disporre della tecnologia, ma anche comprendere il processo di cambiamento che deve avvenire in seguito all'implementazione di tale tecnologia. Ecco perché una relazione continua con i clienti è fondamentale per offrire loro un valore a vita.
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